XperiaZ5の充電が不安定で、iPhoneXは「iPhoneは使用できません」です・・・ということでお電話にてご予約を頂き、川崎市よりご夫婦でご来店頂きました。

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※パーツ取り寄せ対応となる場合がございます。

 

奥様のXperiaZ5、先月に充電の調子が悪くご来店。バッテリー仮付けしてみても、充電コネクタの不調が原因と分かりました。

 

とりあえずバッテリー交換修理し、充電コネクタ部品を取り寄せしますが、普段入れていない部品のため、時間がかかり・・・。ご夫婦のご都合もあり、本日、お電話を頂きご来店でした。

 

またiPhoneXは、Xpeiraから機種変更するつもりで消費税増税前に購入。ほとんど使っていないのですが、パスコードを忘れて「iPhoneは使用できません」になってしまったそうです・・・。

 

iPhoneXはiTunesに接続して初期化作業をしつつ、XperiaZ5の充電コネクタを交換してみますと・・・無事に充電が安定して上がっていきます！ドックコネクタ交換修理でスッキリ直りました！

 

iPhoneXの初期化も無事に完了し、AppleIDとパスワードを入力画面になりましたが、わからない・・・。

 

画面上に表示されたヒントから、以前に頂いたメールアドレスであろうと当たりをつけ、IDはOK。パスワードは間違っていました・・・。

 

Appleのサイトから、何とかパスワード変更をしようと試みますが、いまの端末が予備のXpeiraZ5だからか、うまく変更用の通知が飛んできません。うむむ・・・。

 

と紆余曲折したものの、違うパスワードを試しに入力して頂いたら、今度は突破できました！ウム、案ずるより産むがやすしでしたね。

 

ということで、どちらも無事に復旧しました！

 

AndroidからiOSにデータを移行すると、LINEのトークが消えますので、重要なトークをスクショしたり、引っ越し用のアプリを入れたりと、準備をしていただきまして、その後、データ移行作業でご来店の予定です。

 

作業時間は60分ほどでお修理完了いたしました。

本日のご来店、ありがとうございました。

またのご来店、お待ちしております！