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昨日のお電話では、
1.特定の方?? からの着信が拒否される。
2.電話中に音声が高くなったり下がったり、何かを表示したりする。
でした。 上記の着信拒否は、5cが ”お休みモード” に設定されている事が原因と思われ、確認すると確かに”お月様” マークがオン状態でした。お客様にも確認頂き、多分 私が押したんだわ、でした。
電話中の音声が変、と言うのは、近接センサーが壊れていることが原因と思われます。 但し、事前確認では同じ現象は確認できませんでしたが、矢張り、近接センサーが壊れていました。
iPhone5cの黄色いカバーがお気に入り、との事で6年お使いの女性、半年くらい前に落としてカバーガラスの一部が割れ、フロントカメラ部分の液晶がカバーから浮いていたので無理やり押し込んだ、との事。 これが原因で近接センサー部分に異常が出たようです。
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修理、確認は20分 程で終了しました。 電話中の音声異常は確認できていませんが、何か有ったらまた来ます、との事でした。
本日はご来店いただきありがとう御座いました。