今回のご依頼は、iPhone8動作不良の復旧です。グルグル回るマークが画面中央に表示されたまま進まないそうです。稀にあるヤツです。

 

でも、お持ちになったときは普通に動いているように見えます。

「でも、パスコードを解除すると・・・」

ホーム画面が出て、しばらくしたらグルグルマークになりました。更に珍しい事例ですね・・・。

 

強制再起動しても、パスコード入力画面までは正常なのですが、ホーム画面が開くとまたグルグル。

 

パソコンに接続して、iTunesで更新作業を試みましょう。

しかし、1回目は「更新できませんでした」とパソコンに表示され、本体はロック解除するとまたグルグルマークに・・・。しかしiTunesでは読み取ったままです。いまのうちにバックアップだ！

 

バックアップ後、もう一度更新作業を試してみると、無事に更新完了！本体のデータが残ったまま、無事に復旧できました！

 

落としたり濡らしたり、といった予兆は無く、急になったそうです。怖いですね・・・。バックアップは小まめにとっておきましょう。

 

iPhone6の画面修理で2度来店されており、2年ぶりのご来店でした。そのiPhone6も予備機として活躍中で、なによりです！

 

ご来店ありがとうございました。

 

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