・あるいは落としてしまった衝撃が原因か？

 

1週間ほど前に、iOSが最新の11.4になっているとカメラが起動しないといったトラブルが起きている、と記事にしましたが、本日のお客様のiPhone7も、このトラブルに巻き込まれてしまったのでしょうか？

 

1か月ほど前に液晶交換＆強化ガラスをご購入頂いたお客様、今度は電源が入らなくなった、とweb予約を頂きご来店。

 

ドックコネクタが不良していて、充電できなかったためと原因が分かり、ドックコネクタ交換で無事に本体が起動し直りました。と思いきや。背面カメラが起動しません。

 

ふむ、これはカメラの不具合だろうか？店舗にある検査機のカメラを取り外し、お客様の端末に付けてみます。が、本体が起動しません。

元々付いていたカメラに戻しますが、はやり本体が起動しません。

カメラのコネクタを外した状態ですと、本体が起動できます。

 

先ほどはカメラのコネクタが付いていても起動までは出来たのですが・・・。ただ、本体の上部、背面カメラ付近が熱いな、とは感じていましたので、その熱が原因なのか、あるいはiOS的な原因なのか。

 

iOSの更新が配信されていれば、更新を試してみるのですが、まだ11.4より新しい更新は配信されていませんので、この手は使えません。

 

結局、カメラのコネクタを外した状態でお返しすることをご説明し、ご了承いただきました。そうしないと電源が立ち上がりませんので、仕方ありませんが、アップルがこのトラブルに対応した新しいiOSを配信してくれれば、直る可能性はあります。

 

ただ、1か月前に修理した後にも、何度か落としてしまって強化ガラスにヒビが入っている状況で、ドックコネクタが故障してしまいましたので、カメラも衝撃で故障した可能性もあります。

 

どちらにせよ言えることは、落とさないように注意して頂く事と、不急のiOS更新は控えて頂く事です。

 

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