・イヤホンは使えるのに・・・

 

本日ご来店のお客様は、iPhone7の充電ができなくなった、とお困りでした。確認させていただきましたが、確かに充電ケーブルを挿し込んでも認識してくれません・・・。イヤホンは認識するのに・・・。

 

これはドックコネクタの不調なのか、バッテリーの不調なのか、それとも本体的な不調なのか・・・。iphone7のパーツは画面のみで、バッテリーやドックコネクタは今後入荷予定ですので、確認がとれません。

 

お話しを伺いますと、両手が荷物で塞がっているときに、イヤホンで使用中のアイフォン7が引っ張られて落ちそうになったため、慌てて口でキャッチ！その後から調子が悪いそうです。

 

イヤホンのケーブルに引っかかったときに、ドックコネクタとライトニングコネクタの間に負荷がかかって、そのイヤホンは認識するものの充電ケーブルは認識できなくなってしまったのでしょうか・・・。

 

幸い、アップルケアに加入されているようですので、アップルストアでお修理されるそうです。しかしデータは消えてしまいますのでバックアップを・・・パソコンと接続しても認識しない・・・！

 

そんな時はiCloudバックアップ！Wi-Fi環境さえあれば、パソコン要らずでいつでもバックアップ可能です。ただし無料で使用できる容量は5GBしかありません。本体のデータ量が多い場合は、容量を購入して対応しましょう。