今回の修理のご依頼は、iPhone5sのリンゴループ復旧です。

 

10日ほど前に、iOS更新＆バッテリー交換させて頂いた端末でした。

 

LINEが使えなくなってしまったので、iOS7（！）から更新して欲しい、とのことで、バックアップを取って更新作業。異常に時間がかかり、かつ何度やっても同じところでエラー発生で完了せず・・・。

 

バックアップがあるので初期化の許可を頂き、初期化すると一発で初期化完了。バックアップから復元して、LINEも復活。めでたしめでたし。だったのですが。

 

急にリンゴループになってしまったそうです。

 

それでは今回も、iTunesを使用して更新または復元を試してみましょう。前回との違いは、バックアップが無いこと。前回、当店のパソコンにお取りしたバックアップは、もちろん、復元後に即削除しておりますので、データは残っておりません。

 

まずは更新作業を試してみましょう。更新で完了できれば、データは残って帰ってきてくれるはずですが・・・エラーコード4013に阻まれます。このコードは復旧が厳しいので有名なコード。むむむ・・・。

 

iTunesが最新ではなかったため、iTunes更新後に試し、他のパソコンでも試しますが、更新エラー。

 

仕方がないので、と初期化の許可を頂き、復元（＝初期化）を試しますが・・・それもエラーで完了できません。残念ながら、復旧は不可能でした・・・。

 

前回の復旧の際に、ご自宅にはパソコンがないそうですので、iCloudを拡張して職場などのWIFIでバックアップを、とお勧めしていたのですが、動いているからと安心して実施していなかったそうです・・・。

新しいiPhoneを購入して、いろいろと育てなおしですね・・・。

 

原因は不明ですが、iPhoneの突然死や、リンゴループが増えてきています。バックアップさえ取っておけば、たとえ端末がお亡くなりになってもデータは引き継げますので、バックアップは小まめにお取りくださいませ。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

必ず直せるというお約束はできませんが、出来る限りの事はいたします。

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