横浜でのiPhone(アイフォン)修理なら
ガラス交換等が可能なリペア本舗
iPhone・iPad・Android修理 即日返却
横浜駅西口徒歩4分
総務省登録修理業者
・iTunesで復元作業が進まない・・・
本日のiPhone修理のご依頼は、突然動かなくなってしまったiPhoneの復旧です。
これまでに2回、当ストアで画面交換していて、他の店舗でも修理している、何度も落下歴のあるアイフォンです。貼ってある強化ガラスもバキバキですし。
しかし、今回は特に落としてしまってなったのではなく、アプリを使用中に急に真っ暗になって、以降復旧しないとの事。
考えられるケースとしては、画面の不良、バッテリーの不良、本体的不良のいずれかです。タッチパネル画面やバッテリーの不良ならば、パーツの交換で直ります。本体的不良の場合は、パソコンのitunesを使って更新または復元作業が必要になるかもしれません。
まずは強制再起動!・・・反応なし。
画面とバッテリーを検査用に取り換えてみる・・・反応なし。
画面を検査用本体に取り付ける・・・映りました。という事は、画面の部品は生きている。
次にパソコンに接続してみます。リカバリーにするとitunesが認識してくれました。という事はバッテリーも生きている。
しかし選択肢が「更新」(データが残って復旧できる)が出ずに「復元」(データは初期化されて復旧できる)しかありません。
悩んだ結果、使えないよりはと復元で復旧を試みましたが・・・15分ほど経過しても一向に処理が進んでいきません。というところで、諦めて終了となりました・・・。
今回はパーツではなく本体的な原因で不動になってしまったようですが、なぜそれが起こったか?というと推測ですが、
・何度も落とした衝撃で本体に負荷が溜まっていた
・データが一杯でメモリが容量不足だった
・メモリを多く使うアプリを使用した
このうちの一つまたはいくつかが重なって、iPhoneが動かなくなってしまったと思われます。
まずは落とさないように気を付けて頂き、メモリ容量も余裕をもってご使用いただければ、このような症状は防ぐことができると思いますので、思い当たる節がある方はご注意くださいませ。
iPhone、iPad、Xperiaの調子が悪いときは、お気軽にお問い合わせください。
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