・対象者がいました！

 

以前にこのコラムでも紹介していました、iPhone6sの電源が突然落ちる問題。アップルはバッテリー無償交換プログラムを発表しましたが、その対象者は限定的です。

 

※対象端末確認方法※

 

マイアイフォン6sを試してみましたが、対象外でしたし、アイフォン6sのお客様がご来店の際には試していましたが、いずれも対象外でした。

 

その対象者が、ついに現れました！しかもお二人も。

 

お一人は、5バッテリー交換でご来店の方。SIM無しのサブ機として使っているそうで、メインは6sなんですが、そっちも減りが早くて・・・。という事で試してみたところ、なんと対象者でした！1年ほど使ったアイフォン6sが、レストア品に交換できるなんてラッキー、と仰っていましたが、ラッキーなのかどうか・・・？

 

もう一人は、系列の他店に来店されたお客様です。この方は対象者だったものの、画面の一部がちょっとだけヒビ割れていたため、「有償で画面交換してからバッテリーを無償交換しますよ」とアップルストアで言われたそうです。バッテリーだけ交換してほしいということで系列店にお越しくださいました。安くバッテリー交換できて、喜んでいただけたようです。

 

そのお客様は、妙なバッテリーを付けて売ってたんだから交換して欲しいだけなのに、と仰っていたようですが、お客様のお気持ちも分かりますし、修理店としての立場も分かります。バッテリーは不良だけれども、画面は・・・。

 

気持ちよく無償交換してもらうためにも、まずは落とさない・割らないように気をつける。それだけです。割れてしまったときには・・・割れを放置しておくと、さらなる故障に繋がる恐れもありますので、必要経費と割り切って修理をご依頼くださいませ。