・強制リカバリー！

 

本日のご依頼は、リンゴループになってしまったというアイフォン6の復旧です。ご自身でもiTunesに接続しての復元を試していたそうですが、エラーで復元が完了せず。

う～ん、ちょっと厳しいかもしれませんね・・・。

 

お持ちいただいたアイフォンは、リンゴマークが出ていますが、その下にロード中にくるくる回る風車みたいなマークが出ています。くるくる回ってはおらず、なんだか静止画のような、妙な感覚です。

 

まずは、試しに新しいバッテリーを仮付けしてみましょう。・・・変化なし。画面は生きていることは確認できましたが、充電ケーブルを挿し込んでも、スリープボタンを長押ししても、全く反応せず、画面も映りません。

う～ん、かなり厳しいかもしれませんね・・・。

 

では、iTunesに接続してみましょう。・・・反応した。ふう・・・。iPhoneがリカバリーモードになっているため、復元が必要ですというメッセージが出ています。

 

初期化の許可は頂いていますので、それでは復元をポチッと、押す前に。普通の復元はすでにお客様ご自身で試されていますので、iphoneを強制リカバリーモードにして試してみましょう。

 

・アイフォンをアイチューンズに接続したまま、リセット操作。

ホームボタン+スリープボタンを同時に10秒ほど長押しします。7/7プラスの場合は、スリープボタン+音量下ボタンです。

↓

・アイフォンが再起動し、リンゴマークが表示されたらスリープボタンを離す。

ホームボタン（7/7プラスは音量下ボタン）は押したまま。

↓

・アイフォンに「アイチューンズに接続して」マークが表示される。

 

今回は画面が映らないので、感覚とアイチューンズの反応を頼りに操作してみます。そして「復元」をポチッとな。

・・・待ちます・・・

アイフォン画面にリンゴマークが！途中でエラー出ないでね・・・

・・・待ちます・・・

パソコン画面に、アクティベーションロック画面が表示されました。アップルID/PWを打ってください、と。エラーの時はここまでたどり着きませんので、これはもしや・・・？！

 

こんにちは。が表示されて復元完了です！やったね！！

 

ご自宅のパソコンに、以前のデータがバックアップされているそうです。とりあえず、そこまでは戻せますね！

 

最近はiOSのアップデート中にエラーが起こってしまい、アイフォンがリンゴループに陥ってしまうケースが増えているようです。バージョンアップは、しなくてもよいものですので、不用意なバージョンアップは控えてくださいませ。