・データの救出はできません

 

iPhoneのパスコードロックを解除できますか？というお問合せがありました。

 

もちろん、パスコードロックの解除はできません。お客様がご自身で設定されたセキュリティですので、お客様がご自身で解除して頂くしかありません。

 

パスコードは、他人にiPhone内部の個人情報を見られないようにするセキュリティです。それを他人が、正しいパスコードを知らない他人が、解除できてしまったら、セキュリティの意味がありません。

 

パスコードを間違えられる回数には制限があり（10回まで）、今回のご相談の方は、小さなお子さんがバンバン押してしまったようで、iTunesに接続せよ、という最終段階まで進んでしまった模様です。

 

データだけでも救出する方法はありませんか？とご質問ありましたが、ありません・・・。

 

もしデータだけでも救出する方法があったら、見知らぬ他人のiPhoneを拾って、ロックがかかっていようが自由に内部データが見られてしまう事になります。セキュリティロックの意味がありません。

 

もしパスコードが分からなくなってしまったら、紙に候補の数字を書き出して、1個ずつチェックをしながら解除を試してみてください。焦ってしまうと同じパスを打ってしまったりして、回数制限を無駄に使ってしまいます。

 

10回やってもダメだったら、諦めて初期化してください。iTunesやiCloudにバックアップが残っていれば、そこまでは戻すことができます。

 

消えたら困るデータは、小まめにバックアップを取るようにご注意くださいませ。

 

iPhone、iPad、Xperiaのパスコードロックがかかってお困りのときは、お気軽にご相談ください。データの救出は不可能ですが、本体を初期化して使える状態に戻すことは可能です。

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