今回の修理のご依頼は、iPhone7のスピーカー修理でご予約を頂きました。

 

症状を確認させて頂きましたところ、着信音は鳴るものの、通話の声が一切聞こえない＆届かない。通話中に画面を暗くする近接センサーが効かず、スピーカーモードのボタンがグレイアウトして押せない。イヤホンを挿しても通話ができない。

 

電話としての機能がすべて使えなくなっています・・・。通常の電話はもちろん、LINE通話もだめ。ゲームの音楽やボイスは聞こえる。iOSは最新に更新して改善できるか試したそうですが、ダメだったそうです・・・。

 

ということは、これはスピーカーではなく、充電コネクタの部分が、イヤホンが挿し込まれてると勘違いしているのか、近接センサーが悪さをしているか、あるいは本体的な不具合か、ですね。

 

まずは充電コネクタ部品を仮付けして確認してみましょう！

・・・ダメっす。

 

次に、近接センサーが含まれるフロントカメラの部品も仮付けして試してみましょう！

・・・ダメっす。

 

部品の交換では症状が改善できませんでした。本体的な不具合のようです・・・。

 

直近で落としたりはしていないが、バッテリーが消耗していて充電しながら使いはよくしていたとのこと。

 

充電しながら使いの、熱の影響、あるいは充電コネクタへの負荷、が原因として考えられます。また、内部のネジに一部硬い部分がありました。落としてしまった衝撃で硬くなってしまったと考えられます。

 

はっきりと断定はできませんが、ながら使いの熱か、落とした衝撃が、いずれか、あるいは両方が原因で、本体的に通話の声が聞こえない、届かない端末になってしまったようです。

 

しかし、マイAir Podsを試しに繋げてみたら、通話ができました！ワイヤレスイヤホンなら通話ができますので、火急で通話が必要でしたら、量販店でワイヤレスイヤホンを購入すると良いでしょう。

 

ダメだったら機種変更する、と親御さんとお話ししていたそうですので、あとは機種変更してしまってください！

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障、不調でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

絶対に直せるとはお約束できませんが、できる限りのことはいたします。

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