今回の修理のご依頼は、XperiaXcompactのSONYループの復旧です。

 

ブラウザを開いて文字を入力しようとしたらフリーズ。電源が落ちて、その後、SONYマーク→Android→防水性のためにキャップをしっかり閉めて、的な画面で電源が落ちて、またSONYから繰り返す状態でした。

 

iPhoneの場合は、このような状態になりますとiTunesを使用して、復旧を試みます。

 

Xperiaの場合は、Xperia Companionというソフトを使って、復旧を試みます。

 

ではXperiaをパソコンに接続して、Xperia Companionを起動！

・・・バッテリーが80%以上必要と言われましたので、まずは充電しておきます。

 

十分に充電されてから、再度接続！

手順を進めていくと、データを消さずにソフトウェア修復するか、データを消してソフトウェア修復するか、という選択肢が表示されるはずですが、

「データはすべて削除されます、いいですか？」的な画面しか出ません。

 

初期化はダメと言われていますので、一度パソコンからXperiaを外して、Xperia Companionも一度バッテンで閉じて、再チャレンジ！

 

・・・結果は同じでした。もう初期化するしかないようですが、そこまではやりたくないとのご希望ですので、復旧不能でお返しいたします。

 

iPhoneやiPad、Xperiaが急に動かなくなる症状も、昨年夏ごろから増えていましたが、今回は別のケース。iPhoneでいうとリンゴループに近い症状です。

 

お話しを伺いますと、内部データがけっこういっぱいいっぱいな状況でお使いだったとか。その状態ですとiPhoneも事故でリンゴループするときがありますので、Xperiaも同様のようです。

 

日ごろからバックアップは取っておくように、そしてなるべく、内部ストレージをいっぱいにしないように、余裕を持たせるようにご注意くださいませ。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障でお困りの時は、お気軽にご相談ください。絶対に直せる、とはお約束できませんが、できる限りのことはいたします。

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