今回のご依頼は、起動しなくなったiPhoneXの復旧です。

 

テーブルの上に置いておいて、充電がそろそろ少ないかな、とは思っていた。用事を済ませてテーブルに戻ってみると、電源が切れていた。

 

それから、何を試して見ても起動しないそうです。

 

強制再起動や、ｉTunesに接続を試してみたものの、何も反応せず、で当店へのご依頼となりました。

 

まず原因として考えられるのは、バッテリーの消耗です。消耗し切ってうんともすんとも言わないのかもしれません。

 

バッテリーは2年位で交換時期を迎える消耗品です。iPhoneXは、11月で発売から2年経過します。

 

こちらは何年くらいお使いですか？

「まだ半年です」

 

・・・え？半年？！それは初期不良では・・・？

しかしキャリアさんに相談に行ったところ、街の修理屋さんに見てもらった方が良いといわれ、ご来店くださいました。

 

キャリアの対応にも引っかかるところはあります。保証などが効かなくなる可能性もありますが、構わないとのことで、開けちゃいます。

 

交換用のバッテリーを仮付けしても、うんともすんとも・・・。

交換用の画面も仮付けしても、うんともすんとも・・・。

 

お客様の端末から外した画面を検品機に付けると、キレイに光ります・・・。これは雲行きが怪しい。部品の不良ではないとすれば、本体的な不良が考えられます。

 

iTunesの接続は、ご自宅でも試したそうですが、パソコンを変えるとうまく認識してくれるかもしれません。

 

2台のパソコンのiTunesを起動して接続しても、うんともすんとも・・・。

リカバリーモードに入れて認識させようとしても、うんともすんとも・・・。

 

残念ですが、当店ではこれ以上できることはありません。修理不能として、また閉じてお返しです・・・。

 

iPhoneを落とした、濡らした、圧力をかけてしまった、といった事も無く。充電ケーブルを挿したまま使う、純正アダプター以外を使って充電する、といった事も無く。

 

負担が強い使い方や、衝撃を与えたこともなく、テーブルに置いておいて急に不調になる。これが精密機械の怖さです・・・。

 

幸い、バックアップはまめに取っていたそうで、中古のiPhoneを買って、そこにデータを入れて使う、とのこと。不幸中の幸いです。

 

何か不調になって、iPhone本体が復旧できるのが一番ですが、復旧できない可能性もあります。その時、バックアップを取っていれば、その段階までは戻ってしまいますが、続きで使用できます。

 

バックアップを取っていない場合は、またゼロからiPhoneを育てなおしになってしまいます。

 

いつ何処で起こってしまうか分からない、iPhoneの故障。不意の故障に備えて、バックアップは定期的に取っておきましょう。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障、不調でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

絶対に直せます！とはお約束できませんが、出来る限りの事はいたします。

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