iPhone5sの画面が浮いてきた、またLINEの更新作業をお願いしたい、ということでWEBにてご予約を頂き、横浜市神奈川区より2度目のご来店。昨日お預かりした端末を本日お返しいたしました！

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前回のバッテリー交換修理から、ちょうど2年ほど。前回と同様に、バッテリーが消耗して膨張してしまったのですね。

 

また、iOSを7のまま上げていない！良い事なのですが、LINEが使えなくなってしまったそうです。いよいよLINEはiOS7対応しなくなってしまったのですね。

 

ではまず、念のためバックアップを取ってから、iPhone5sをiOS7からiOS12に更新しましょう。iOS13の対象からは外れましたので、iOS12ですね。

 

更新用ファイルがパソコンにダウンロードされる予想時間が・・・2時間？！けっこうジャンプアップするからでしょうか。その間、スタッフは他の修理対応をしていて、お客様は時間あるからと本を読んだりしてお待ちだったのですが。

 

ようやくダウンロードが完了して、本体の更新作業に入ったのですが、エラーが出て更新完了できません・・・。

 

まだ時間がかかりそうですので、いったんお預かりしました。

 

パソコンを替えてみたり、一度iTunesを削除してから入れなおしたり、翌朝からもいくつかの対応策を取り入れ試すのですが、同じ箇所でエラーが発生・・・。

 

バックアップは取ってあるので、初期化しても良いか確認取りましたら、OK頂きました。では初期化。一発で初期化できました。なんだったんだ・・・。

 

バックアップを復元して、iOS12にアップした状態で戻ってきました。LINEのトークも残ったまま、戻ってきてくれました！

 

あとは、膨張したバッテリーも交換修理でスッキリ直りました！

 

結局、丸1日かかってしまいました・・・。

「LINEの更新もできたし、バッテリーも交換できた。他にこのような作業をしてくれるところは無いから、助かりました！」

とお喜び頂けたのが幸いでした。

 

来年2月に機種変更時期が来て、そこでキャリア変更も検討するそうです。それまで大切になさってくださいませ！その時のデータの移行もお任せください！

 

作業時間は、パソコンでの作業が合計6時間くらい、バッテリー交換は10分ほどでお修理完了いたしました。

本日のご来店、ありがとうございました。