iPhone6がリンゴマークから先に進めない・・・との事でお電話にてご予約を頂き、横浜市よりご来店頂きました。

リンゴマーク→電源切れる→リンゴマーク→電源切れる・・・の繰り返し現象です。スタッフは「リンゴループ」と呼んでいます。

この現象、バッテリーが消耗しているときに起こる場合もありますが、今回はバッテリーを仮付けしても症状が変わりません。

iTunesに接続して更新、復元を試してみるものの症状は変わらず。

基板内部のどこかしらでエラーが起こり、リンゴからいつものホーム画面に至る途中に、アイフォン自身が身の危険を感じて電源を落としてしまうのですね。

アイフォン5やアイフォン6をお使いの方で、iOSをバージョンアップすることで、このようなエラーが起こりやすくなります。特にiOS10に上げた場合はエラー率が高くなっています。

バージョンアップは機能が増えるだけではなくデメリットもありますので、基本的にはアップしなくても構いません。

残念ながら今回は改善には至りませんでした・・・。

本日のご来店、ありがとうございました。