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XperiaZ4のSONYループ、復旧ならず・・・【横浜店】

今回のご依頼は、XperiaZ4の起動不能修理です。

 

昨年の2月にバッテリー交換させて頂いた方。1年10ヶ月ぶりのご来店です。

 

今朝から急に、SONYマークから起動中に真っ暗になって、再びSONYマークが、という、iPhoneでいうところのリンゴループ現象になってしまったそうです。

 

どちらかというと本体的なトラブルの可能性の方が高いと思いますが、バッテリーの交換で復旧できる可能性はあります。やってみましょう!

 

交換用のバッテリーを仮付けして・・・状況は変わりませんでした・・・。

 

iPhoneの場合は、次にパソコンのiTunesに接続して、改善を試すところ。Xperiaの場合は、同様にXperia Companionというパソコン用ソフトがありますので、それで試すこともしたいところですが、もうXperiaZ4はサポート外です。

 

残念ですが、復旧は叶いませんでした・・・。

このまま機種変更するそうです。

 

原因は分かりませんが、突然、iPhoneやXperiaが動かなくなる、ホーム画面まで辿りつかなくなる、というケースもままあります。

 

突然の故障にも対応できるように、バックアップは小まめに取っておきましょう。

 

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