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iPhone修理コラム

iPhone7Plusのマイクが使えない、復旧ならず・・・【横浜店】

今回の修理のご依頼は、iPhone7Plusのマイクが使えなくなった、です。

 

データSIMなので通話は基本、LINE通話なのですが、ある日から通話ができなくなったそうです。

 

マイクの部品は、ドックコネクタ部品に付属しています。ドックコネクタ交換で直りました!という過去の記事を見て頂きご来店でした。

 

まず状況を確認しますと、データSIMのため通話チェックができない・・・。ボイスメモを使いましょう。録音ボタンを押しても、無反応。過去の録音の音は聞こえます。スピーカーは正常ですね。

 

ドックコネクタ部品を仮付けして、同じくボイスメモを試しますが、やはり録音ボタンは押せません。

 

あとは、LINEでスタッフと友だちになって、通話を試しますが、「デバイスが認識されません」と表示されてしまって通話できませんでした。

 

部品ではなく、本体的な不良のため、当店では修理不能でした・・・。

 

バックアップを取って初期化・復元を試すか、アップルで本体交換、あるいは機種変更するか、ですが、LINE通話以外は困っていないため、ご自宅で初期化してみて様子を見るそうです。

 

症状が出る前に落としたりはしておらず、ひょっとするとiOSを更新した頃に起こったかもしれない、とのこと。また原因はiOSなのか・・・?!

 

iOSの更新は必須のものではありません。必要に迫られない更新は、なるべくお控えくださいませ。

 

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