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iPhone修理コラム

iPhone7で通話の音声が聞こえない!復旧ならず・・・【横浜店】

今回のご依頼は、iPhone7の通話が聞こえなくなった、です。

 

以前に画面交換修理をしていたお客様ですが、最近急に、通話の音声が聞こえず、コチラの声も届かなくなったそうです。

 

部品の故障も考えれますが、マイクとスピーカーが同時に壊れるかというと、その確率は非常に低いです。ソフト的な原因も疑いつつ、まずは部品交換を試してみましょう。

 

マイクが付いているドックコネクタの部品、スピーカーのフロントカメラ部品、どちらも仮付けしてみても、変化はありません。

 

電話は繋がるのですが、その後が一切、何もできない・・・。スピーカーボタンは、グレイアウトして押せない状態です。

 

マイiPhone6sとSIMを入れ替えてみましたが、状況は変わらず。SIMカードが原因ではありません。

 

LINEだとどうでしょうか。通常の通話とLINE通話ですと、使う回路が違うようで、片方がダメでも片方がOKという場合があります。

 

友だちになってね!そして無料通話で・・・ダメでした「スピーカーが認識できない」と表示されました。

 

あとは、iTunesで更新にかけてみるしかないですね。更新完了!

 

改善せず・・・。

 

この後はキャリアさんに行って、機種変更するそうです。

 

画面割れ修理が必要だったということは、本体を落としてしまっていて、その衝撃が本体内部を走りました。

 

その衝撃の影響が、時間差で現れて、通話機能が本体的に故障してしまったものと思われます。

 

落とした!でも割れていない!セーフ!

とは限りません。その衝撃が、いつ、どんな形で牙をむくのか、分からないのです。

 

まずは、iPhoneを落とさないように、ご注意くださいませ。

 

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