本日の修理のご依頼は、iPhone6sPlusの復旧です。

 

1年と少し前にもご来店頂いていて、その時はiOSの時計のエラーによる不具合でした。時間の設定をいじって改善したものです。

 

さて今回は、電源ボタンを押すとリンゴマークが光るけれどすぐに電源が切れる、リンゴループ状態です。

 

バッテリーかな？と交換用バッテリーを仮付けしても症状変わらず。本体的な原因ですね。

 

データが取れれば取りたい、とご希望でしたが、データ復旧部門には、「その状態では100%ムリです」と言われてしまった・・・。

 

ならばiTunesを使って更新を試します！

別のパソコンを使って3回試しましたが、エラーで復旧ならず・・・。

 

ならば、もう復元（初期化）しかないですね。どうしようもなければ初期化、のご了承は頂いておりましたので、復元！

 

一発で初期化完了です！

 

「こんにちは」から初期設定を進めれば、マッサラですが使えるiPhoneになりま・・・「Apple IDとパスワードは、iPhoneの中にメモしてあります」

 

・・・なんだって？！

 

アクティベーションロックがかかりますので、Apple IDとパスワードの入力は必須。画面に出ているヒントを頼りに、幾つかの候補を出してもらいましたが、一致しない・・・。

 

アップルのサポートに電話してみると、Apple IDを検索できるページを教えてもらいました。

 

姓、名、Apple IDを入力すると、一致するものがあるかどうか探してくれるのですが、姓名が漢字かカナかアルファベットか、先頭が大文字か小文字か、なども一致しないと検索できません。

 

何通りか試しましたが、一致せず・・・。

 

次のご予約の方が来店され、時間切れとなりました。

あとは、ご自宅でお試し頂ければと思います。

 

iPhoneのメモは、電話で通話中にもメモができたりと、便利な反面、iPhoneが起動できなくなると一切確認できなくなります。

 

icloud.comから見る方法もありますが、Apple IDとパスワードが必要です。今回のようにApple IDとパスワードがメモに書いてある場合は、メモが見られない・・・。

 

iPhoneに限ったことではありませんが、大事な設定のメモなどは、1箇所だけではなく、複数のところに保存しておいた方が安全です。

 

いざというときには、それを見れば分かるように。

それが無くなったときのために、コピーを取っておいて。

コピーが無くなったときのために、さらにコピーを取っておいて。

 

果てしなくなりますので、ここで止めますが、特にApple IDやパスワード、パスコードについては、分からないとiPhoneが使えなくなる恐れがあります。それくらい慎重になっても良いと思いますよ。

 

Apple IDの回復は、Appleさんでしかできません。

サポートに問合せることまでは、お手伝いできます。

 

お困りの時は、お気軽にご相談ください。

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