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【Q&A】iPhone修理のよくある疑問にプロが答える69連発! | iPhone修理・ガラス交換ならリペア本舗

iPhone修理専門店リペア本舗

横浜店 | iPhone修理・ガラス交換ならリペア本舗

iPhone修理コラム

2017年2月13日
【Q&A】iPhone修理のよくある疑問にプロが答える69連発!
あなたの疑問、解決します。
今回は、お客様からのよくある質問に、iPhone修理の専門家・リペア本舗横浜店のスタッフがまとめてお答えいたします!
修理のこと・非正規店のこと・iPhoneのことなどなど、あなたの知りたかったこともスッキリ解決するかも……?

気になる疑問にプロがお答え!〜修理依頼の事前準備編〜

iPhone修理の気になる疑問
iPhoneの修理をお願いする場合、なにも準備しないままで飛び込んでしまったら、すぐには受付できずに二度手間になってしまうかもしれません。
修理を依頼する場合、事前にどんなことをしておくべき?こんな状態でも依頼できる?――まずはこうした“依頼に関する疑問”にお答えいたします。

<質問1>修理を依頼する前に、なにかやっておくべき操作はありますか?

とくに必須の操作はありません。非正規修理店は必要な部分の修理だけを行うので、データを消さずに修理できることが魅力のひとつですが、可能であればデータのバックアップを取っておき、万が一のデータ消失に備えていただければと思います。

<質問2>修理を依頼する際、必須の持ち物はありますか?

当たり前かもしれませんが、修理を依頼するiPhone本体ですね。付属のアクセサリーやカバーなどは前もって外しておくと、より素早く対応できます。

<質問3>修理の際は身分証明書が必要ですか?運転免許証を持っていないのですが、ほかに使えるものがあれば教えてください。

修理の際に必要な身分証
もしも修理のみのご依頼でしたら、身分証明書は不要です。壊れたiPhoneのみをお持ちいただければ、故障状況に応じて対処いたします。
ただし、買取をご希望の場合、身分証明書が必要です。運転免許証以外にも保険証、住基カードがご利用いただけます。

<質問4>未成年者でも修理は依頼できますか?もしもできなければ、その場合どうすればいいか教えてください。

修理のご依頼でしたら、未成年者でも問題ございません。
ただ、買取の場合はお店によっては制約もありますので、先に問い合わせるといいですよ。

<質問5>たとえば仕事で行けない夫の代わりに妻が依頼しに行くように、本人以外が来店しても大丈夫ですか?

とくに問題ございません。通常通りご依頼していただけたら、そのまま修理します。

<質問6>法人での依頼はできますか?たとえば会社で使っているiPhoneなどでも大丈夫ですか?

こちらもとくに問題ございません。経費清算などで必要になる領収書も発行できます。

<質問7>もしもお店に行けない場合、郵送や出張による修理依頼はできますか?

出張修理には対応していませんが、郵送による受け付けは可能です。郵送でもできる限り早く直しますので、お気軽にご相談ください。

<質問8>ものすごく急ぎで直してもらいたい場合、特急サービスはお願いできますか?もしくはそれに準じるサービスってありますか?

申し訳ないですが、特急サービスなどは用意していません。
ただ、持ち込みでの依頼でしたら30分ほどで終わることも多いため、お急ぎであれば店舗までいらしてください。

<質問9>iPadの修理も受け付けていますか?ほかにも対応可能なタブレット端末があれば教えてください。

はい、当店はiPadの修理も承っております。
ですが、iPad以外のタブレット端末は対応できませんのでご了承ください。

<質問10>iPhone以外のスマートフォンでも修理してもらえますか?たとえばAndroidやガラケーとかも直してもらえますか?

修理はiPhoneもしくはiPadのみ
申し訳ありません、2017年2月現在、当店はiPhoneとiPadのみ対応しています。
Androidは今後、修理対応可能になる予定ですのでご期待ください!

<質問11>もしも「正常に動作しないんだけど、何がどう壊れているのか、心当たりがない……」という場合、どう伝えればいいですか?こんな場合でも持ち込み修理はできますか?

もしも故障の理由が分からない場合、一度ご来店をお願いします。予約の際も「正常に動かないけど理由が分からない」と言ってもらえたら、まずは修理可能かどうかを診断いたします。

<質問12>故障の仕方によっては、修理を受け付けてもらえないケースってあるんですか?

修理が不可能なケースもあります。
初期診断の段階で、パーツ交換で修理不可能と判定した場合、修理を受け付けることはできません。
修理できるかどうか診断するためにも、まずはお気軽にご相談いただきたいですね。

<修理依頼の事前準備編 まとめ>

非正規修理店への依頼について、おさらいしましょう。
・iPhoneは事前準備無く、そのまま修理に出していただいてOK!
・データは消えないけれど、心配ならバックアップしておこう!
・修理だけなら身分証などは不要です。
・未成年でも代理人でも修理依頼可能です
・郵送依頼もOK!
・故障の理由が分からなくてもまずは相談を。
依頼するまでのフローがシンプルなので、初めての方でも気軽にご利用いただけます。
修理できるかどうか迷っている場合も、ぜひご連絡ください!

気になる疑問にプロがお答え!〜来店編〜

iPhone修理来店時の疑問
修理を依頼する場合、ほとんどの場合来店して依頼する必要があります。
しかし修理店に行ったことがない人も多いでしょうから、次は“来店”に関する疑問にお答えいたします。

<質問13>修理店に行く場合、事前の予約は必須でしょうか?

来店の際は予約をおすすめ
予約せず、飛び込みのご来店でも受付可能ですが、予約の方が優先となっております。
やはり少しでも早く直したい場合は、事前に電話かwebで予約をするのがオススメですね。

<質問14>予約せずに飛び込みで行った場合は、やっぱり結構待ちます

受付はすぐに可能です。そのあと修理は順番待ちになりますが、混んでいなければすぐに修理できますよ。

<質問15>もしも飛び込みで行く場合、比較的空いているor混んでいる曜日や時間があったら教えてください。

やっぱり、土日祝日にご利用のお客様が多いですね。
土日祝日の場合も事前予約をいただけたら、スムーズにご案内できる場合も多いので、お休みを利用してのご来店なら参考にしてください。

<質問16>予約したうえでお店に行けば、その日のうちに直りますか?

基本的に即日修理OK
はい、基本的には即日修理が可能ですし、もちろんそのままお持ち帰りが可能です。
断然ご予約がオススメですね。

<質問17>飛び込みで来店しても、その日に直る可能性はありますか?

はい、飛び込みであっても即日修理が可能です。
ただ、ご来店いただいたときの混み具合によっては、修理完了までお時間をいただくかもしれません。

<質問18>修理や分解の工程に興味があるのですが、実際に見せてもらいながらの修理は可能ですか?

はい、受付席からでしたらご覧いただけます。

<質問19>バッテリー交換の、実際の作業にかかる時間はどのくらいですか?

iPhoneのバッテリーは短時間で交換可能
バッテリーのみですと、10分ほどで完了します。
バッテリー交換の費用はお手ごろで、効果も目に見えて分かりますから、同じiPhoneを長く使うならぜひご依頼ください。

<質問20>ガラス割れの修理交換の場合、実際の作業にかかる時間はどのくらいですか?

ガラス割れでしたら30分ほどです。
iPhoneのガラスは繊細ですので、ほかの修理よりも若干お時間がかかるかもしれません。

<質問21>ホームボタン交換の場合、実際の作業にかかる時間はどれくらいですか?

ホームボタンの交換なら、10分ほどで完了いたします。

<質問22>カメラの修理交換の場合、実際の作業にかかる時間はどれくらいですか?

カメラの修理交換にかかる時間は、機種によっても変わりますね。
iPhone5のバックカメラは基盤を丸ごと外す必要があるため、30分ほどかかります。
それ以外の機種のバックカメラや、フロントカメラの交換なら、15分ほどで完了します。

<来店編 まとめ>

急ぎの場合なら予約がオススメ
来店しての修理についてまとめてみましょう。
・予約はなくてもOK
・予約すればよりスムーズに直せる場合がある
・土日祝日は混雑する
・修理や分解の様子を見ることもできる
・ほとんどの作業は30分以内に終わる
基本は飛び込みでもOKですが、予約すればよりスムーズなので、余裕があれば電話しておくのがオススメですよ。

気になる疑問にプロがお答え!~修理内容編~

iPhoneの修理内容についての疑問
iPhoneの修理って、依頼すればすぐに直っちゃうけれど、いったい何をどうやって直しているの?と聞かれることもよくあります。
ここからは、修理内容にまつわる疑問にお答えします。

<質問23>ホームボタンの修理は、具体的に何をするんですか?

iPhoneのホームボタンが効かない場合、ボタン本体と付随するケーブルを交換しています。

<質問24>ホームボタンの効きの悪さって、交換修理で直るものなのでしょうか?まだ動くのですが、効きが悪いとストレスが溜まるので……。

原因は案外簡単なことかもしれない
はい、本体の不具合によるものでなければ、交換で直りますよ。
ただ、もしホームボタンに汚れが詰まっているだけなら、綿棒などでボタンのふちを丁寧に拭き取るだけで多少改善できることもありますよ。

<質問25>フロントパネル修理と液晶パネル修理って同じじゃないんですか?どんな違いがありますか?

iPhoneの状態で変わります
たとえば画面割れが軽微で、タッチ操作がまだできるような状態である場合、フロントパネル交換で直ります。
ですが割れが激しい場合や、液晶画面が変色していたり、画面に線が入っていたり、タッチに反応しなかったりするときは、液晶が破損しているため
液晶パネルの交換が必要です。

ちなみに、フロントパネルが全く割れていなくても、上記の異常が見られる場合は液晶が破損しているということになります。
あなたのiPhoneの状態がどちらに該当するのかは、ご来店の際にご説明させていただきます。

<質問26>電源ボタンも消耗しやすいですが、どのように修理していますか?

電源ボタンの場合ですと、内部のケーブルを交換しています。ボタン自体は頑丈なのですが、何度も押しているとケーブルが消耗してしまい、反応が悪くなりやすいですね。

<質問27>マナーボタンの修理は具体的にどうしていますか?

マナーボタンも電源ボタンと同様に、内部のケーブルを交換しています。
電源ボタンよりは消耗しにくいですが、やはり長期利用されているお客様だと、それなりに修理も必要になるみたいです。

<質問28>音量ボタンの修理はどのようにして行っていますか?

音量ボタンも内部ケーブルの交換をします。
物理ボタンは便利なのですが、やはり使用と共に消耗しますので、調子が悪ければご相談いただきたいです。

<質問29>カメラの修理は何をするんですか?

iPhoneのカメラは大事
カメラの故障は、フロントカメラとバックカメラの部品交換で対応できます。

<質問30>イヤホンが使えなくなった場合は、どんな修理が必要ですか?

この場合はイヤホンジャックに問題があることが多いため、ジャックが付随しているドックコネクタの部品を交換しています。
このように、修理部位によってはまとめての部品交換も必要になりますね。

<質問31>充電ができなくなった場合、修理することは可能ですか?どのように直すんですか?

この場合だとバッテリーもしくはドックコネクタの不良が考えられますので、まずは原因がどこにあるのか診断します。その上で、必要箇所のみ交換しますね。
無事な場所はできるだけそのままにして、費用を抑えられるように努力します。

<質問32>iPhoneを水に落としてしまったときの、水没修理の場合は具体的になにをしますか?

iPhone水没時の修理
水没の場合、まずは本体を分解し、基盤を外して洗浄、乾燥させます。
そして画面やバッテリー、その他の部品も乾燥したら検査し、基盤も乾いたら元通りに組み直します。
画面がついてタッチ可能な状態になれば、復旧完了です。
水没すると諦めてしまう人も多いですが、迅速にご依頼いただけたら、より復旧しやすくなりますよ。

<質問33>これまで水没の修理を依頼した方々の、復帰率はどのくらいでしたか?

iPhone水没時の復帰率は50%
復帰率に関してですが、iPhoneは完全防水ではありませんので、50%程度と考えてください。
もちろん何もしないよりかは復旧しやすくなるので、あきらめず持ってきてください。依頼が無駄にならないよう努力しますよ。

<質問34>水没したiPhoneはお米の中に入れるといいって噂ですけど、本当ですか?

お米には吸湿効果がありますので、iPhoneが乾燥しやすくなるのは間違いないです。
ただし、衛生面も考慮すると、乾燥に使ったお米は食べないほうがいいでしょうね。

<質問35>修理を依頼しても直らないケースってあるんですか?

iPhone本体が原因の故障だと修理不可能
パーツではなく本体に起因する不具合や誤動作だと、当店では直せないですね。
ただ、もしその不具合がAppleの認めた重大な不具合だと無償交換の対象ですので、公式のお知らせをチェックするといいですよ。

<質問36>iPhoneの純正パーツは、正規店以外では入手不可能と聞きました。そうなると非正規店のパーツは純正品じゃないと思うのですが、品質についてはどうなっていますか?

正規店以外では純正品を使えないのは事実です。
ただ、個人でも純正と同等のパーツが取り寄せられるように、非正規店でも『純正ではないが同性能のパーツ』を使っていますので、純正にこだわらなければ品質は問題ないと思います。

<修理内容編 まとめ>

修理内容についての疑問のまとめ
修理内容についておさらいしましょう。
・ボタン類の修理は主にケーブルの交換
・カメラはフロント及びバックのカメラパーツの交換
・イヤホンジャックはドックコネクタも交換が必要
・故障理由がはっきりしないときもまずはご来店を!
・水没からの復旧率は50%
・修理に使うパーツは純正品ではないが同等品質のもの
修理内容について具体的にわかると、より安心してご依頼いただけるのではないでしょうか。

気になる疑問にプロがお答え!~データ編~

iPhone修理の際のデータの取り扱いについて
iPhone内にはさまざまなデータが残っているため、中には「これを人に見られるのは、ちょっと困るかも……」という内容もあるでしょう。
また、大事なデータが修理の際に消えてしまわないか不安、という声も耳にします。
修理店ではどのようにデータを扱うのか、お答えいたします。

<質問37>iPhoneの故障として多いガラス割れですが、こちらの修理ですとデータは消えてしまうのでしょうか?正規店ではどんな場合も消去すると聞きましたが……。

当店でのガラス割れの修理において、データが消えてしまったことはありません。
ただ、iPhoneは精密機械なので100%消えないとは言い切れません。
正規店に依頼するときと同様に、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
もしも自分で取るのが難しい場合、店舗にてバックアップを作成できますよ。

<質問38>iPhoneのバッテリー交換を依頼した場合、データは消えますか?

はい、バッテリー交換でもデータは消えません。
ただ、どんな修理内容であっても100%の安全は保証しかねますので、バックアップは取ったほうがいいですね。

<質問38><質問39>水没の修理依頼だと、さすがにデータは消えるのでしょうか?

水没した場合、基盤さえ無事ならば消えないことがほとんどです。
ただ、基盤が動作しなかったり、水没が引き金になって誤動作が発生したりすれば、消える可能性はありますね。
もしも消えたデータを復旧したいなら、データ復旧専門の部署にご相談ください。確実に戻るとは限りませんが、万が一の際はご検討いただけたらと思います。

<質問40>そもそも、修理が原因でデータが消えてしまうケースはあるのでしょうか?

iPhone修理おいてデータは基本的に消えない
先ほどもお答えしたように100%安全とは言い切れませんが、修理が原因で消えるケースは基本的にありません。
正規店ならどんな場合でも消去しますが、非正規店では消さないことがほとんどですね。
だからバックアップができないという理由で、正規店以外を使う方もいるみたいです。

<質問41>iPhoneのバックアップや復元のやり方が分からないのですが、店舗でやってもらうことはできますか?もしもやってもらえない場合、方法を教えてもらうことは可能でしょうか?

もしもバックアップのやり方が分からない場合、ご相談いただけたら店舗でもやらせていただきます。
もちろん方法をお教えすることもできるので、お気軽にご相談ください。

<質問42>iPhoneには電話帳や写真などのデータが入っていますが、こちらの移し替えもお願いできますか?

iPhoneのデータの移行も対応
はい、データ移行の作業も承っております。

<質問43>疑うようで申し訳ありませんが、データに含まれるプライバシーや個人情報が抜き取られてしまわないか不安です。

個人情報は守ります
最近はそうした問題を気にされるお客様も多いですが、ご安心ください。当店では個人情報には触れないようにしておりますので、お客様のプライバシーは守られます。
ただ、規模の小さな怪しい修理業者だと、そういう悪用の可能性も否定できませんね。

<データ編 まとめ>

データの疑問をおさらいしましょう。
・基本的に修理ではデータは消えない
・ただし絶対に消えないとも言い切れないので、事前のバックアップを推奨
・バックアップができない場合は相談可能
・個人情報を見られることはない
非正規店ではデータ消去を行わないため、修理後にすぐに使えるのがメリット。
また、個人情報に関わる心配も不要ですので、安心して預けてくださいね。

気になる疑問にプロがお答え!〜価格編〜

iPhone修理の費用についての疑問にお答えします。
次は、iPhoneの修理についての、費用にまつわる依頼前の不安をなくしていきましょう。

<質問44>iPhoneを修理してくれる非正規店はたくさんありますが、修理価格に差が出るのはなぜでしょうか?

これは『スーパーはなぜお店によって価格に差が出るのか?』と同じ理由ですね。
たとえばそのお店では何人の店員を雇っているか、支払う給料はいくらか、修理用の部品はどこからいくらで調達しているか等々……お店の方針によって差があります。

<質問45>修理に必要な費用は、現金でしか払えませんか?クレジットカードやデビッドカードには対応しているのでしょうか?

クレジットカードでのお支払いにも対応!
当店では現金とクレジットカードに対応可能です。

<質問46>経費計上などに必要な領収書は発行してもらえますか?

はい、領収書は発行可能です。

<質問47>お店に行く前に、電話で修理代金の見積もりは依頼できますか?

もちろん大丈夫です。
故障理由がはっきりしていれば、より正確な金額がお伝えできます。

<質問48>修理代金が見積もり以上の値段になることはありますか?

修理中に別の故障箇所が発見されれば、その可能性はありますね。
ただ、勝手に修理して代金を請求することはありませんので、修理箇所が増えた時点できちんとお知らせいたします。

<質問49>もしも修理を依頼したのに直らなかったら、費用はどうなるのでしょうか?

作業費がかかってしまう可能性がありあます。
初期の診断にて修理不可能と判断した場合、代金はいただきません。ですが水没修理の場合、別途作業費が発生いたしますので、復旧できなかった場合でも作業費のみご負担いただく形になります。

<質問50>修理費用を節約したいのですが、安くなる割引サービスやクーポンはありますか?

はい、当店ではWeb予約割、Facebook割、学割などがございます。
こうした割引サービスは期間限定で開催されている場合もあるので、依頼の都度ご確認ください。

<質問51>保護フィルムを貼るのが苦手な場合、代わりに貼り付けてもらうことはできませんか?貼り付けてもらえる場合、有料なのでしょうか?

当店で保護フィルムをご購入いただいた場合、無料で貼り付けサービスを行っております。お気軽にお申し付けください。

<価格編 まとめ>

価格についてはお気軽にお問い合わせください。
価格・支払いについての疑問をおさらいしましょう。
・非正規店での修理費用は、各店によって違いがある
・現金以外にもクレジットカードが使える
・領収書も発行可能
・電話見積もり可能
・見積もり以上の金額になりそうなら教えてくれる
・お得な割引サービスもあり
これ以外にもわからないことがあったら、お気軽に連絡してくださいね。

気になる疑問にプロがお答え!〜保証編〜

非正規店での保障について
iPhoneを安心して使うために欠かせない保証ですが、非正規店では保証があるのか、そしてどんな内容なのか?という質問をよくいただきます。

<質問52>iPhoneを購入する際、AppleCare+に加入しました。まだ保証期間内なのですが、リペア本舗でも修理は無料になりますか?

当店はAppleに認められた正規店ではございませんので、保証の対象外です。
どうしても保証での修理をご希望であれば、正規店にてご依頼ください。
ただ、正規店ではサポート外となった端末でも修理相談を承れますので、保証の有無でお店を使い分けていただけたら、と思います。

<質問53>3大キャリア(docomo、au、ソフトバンク)の保証に加入しているのですが、こちらも無効ですか?

キャリアの保証も対象外です。

<質問54>もしもリペア本舗で修理してもらって、また壊れてしまった場合、保証サービスはあるのでしょうか?

交換パーツに不具合があればすぐに相談
当店で修理をご依頼いただいた場合、交換パーツの初期不良があれば無償交換いたします。なお、この保証は修理後1ヶ月以内ですので、不具合があればお早めにご相談ください。
もちろん、「もう一度落してしまった」などは対象外ですよ。

<質問55>修理中にiPhoneがないと困るのですが、代替機の貸し出しはありませんか?もしも貸し出し可能であれば、それは有料ですか?

はい、当店では無料で代替機の貸し出しを行っておりますので、お気軽にご相談ください。

<質問56>万が一代替機を壊してしまった場合、どうすればいいでしょうか?

代替機の破損
もしも代替機に破損などが生じましたら、弁償していただくことになります。代替機は再利用しておりますので、ご理解いただければと思います。

<質問57>代替機を使用する際、バックアップしておいた自分のデータを入れてもいいですか?

はい、貸し出し中は通常通りお使いいただけます。
ただ、返却の際は初期化していただくようお願いしています。

<保証編 まとめ>

パーツの不具合に関しては1ヶ月以内なら対応可
保証についての疑問をおさらいしましょう。
・正規店向けの保証は非正規店では使えない
・当店では、修理後1ヶ月以内であれば部品の不具合を保証
・代替機の貸し出しは可能
非正規店を使うなら正規の保証は使えませんが、保証に入っていない方、期間が終わっている方にはおすすめです。
非正規店は『同じiPhoneを長く使う人』に向いていると言えるでしょう。

気になる疑問にプロがお答え!〜非正規店編〜

iPhone修理における正規店と非正規店の違い
iPhoneの修理を請け負う非正規店は増えてきたものの、その仕組みや正規店との違いをしっかり理解している方はまだまだ少ないようです。
ぜひ、この章を参考にしてみてください。

<質問58>非正規店って、どうやって修理技術を身に付けたのですか??

正規店の勤務経験者や先駆者が開催する研修などですね。
今は『修理店を開店するためのノウハウ』を学べる機会も多いため、希望すれば個人からでも始められますよ。

<質問59>正規店と非正規店って、具体的にはどんな違いがあるんですか?

一言で言えば、Appleの認可があるかどうかですね。
逆に言えば、今はパーツ確保や技術取得も可能なため、それ以外は大きな差もありません。

<質問60>修理の正規店はApple Storeだけですか?ほかにも正規の修理店があれば教えてください。

Appleストアと同等の修理を行う量販店
たとえば家電量販店にはAppleの正規サービスプロバイダとして認可を受けたお店があり、そういったところはApple Storeと同等の修理が受けられると思います。

<質問61>iPhoneの修理店は増えてきましたが、全国にどのくらいあるのか分かりますか?

そうですね、正確な数までは把握していませんが……1500以上はありそうなので、ほとんどの地域で修理サービスが利用できると思いますよ。

<質問62>どのiPhone修理店を選べばいいか、分かりません。こんなとき、なにを基準にすればいいのでしょうか?

非正規店に依頼するなら『すぐに頼れて、すぐに直してくれるかどうか』が大事だと思うので、今いる場所からの近さは重要だと思います。
ただ、人によっては価格や保証の有無など、優先ポイントは変わってきますよね。

<質問63>非正規店でも安心して修理を任せられるお店って、どんな特徴がありますか?見極めるポイントがあれば、ぜひ教えてください。

iPhone修理の見積もりは作業費込みがよい
『作業費は別途請求するお店』よりも、『作業費込みで価格を提示してくれるお店』のほうがいいでしょう。明朗会計を心がけているお店なら、安心して依頼ができます。

<質問64>店舗のない出張修理専門のお店って、どうやって信頼度を見極めればいいのでしょうか?

今はインターネットで誰でも口コミが投稿できるため、気になるお店があれば一度検索してみるといいですよ。
小さなお店でも意外と口コミがあるものです。

<非正規店編 まとめ>

iPhone修理の正規店と非正規店の違いまとめ
非正規店の気になるところについてまとめてみましょう。
・正規店との違いはAppleの認可があるかどうか
・iPhoneの修理店は全国に1500以上はありそう
・安心できる修理店の条件は会計が明朗かどうか
・店舗のない修理店は口コミを検索すべし
もしもiPhoneが壊れたらどこに行けばいいか、前もって身近な修理店について把握しておくと、いざというときに役立ちますよ。

気になる疑問にプロがお答え!〜その他の疑問編〜

その他の疑問点について
これまで取り上げた他にも、さまざまな質問が日々寄せられています。

<質問65>iPhoneには、正確な寿命ってあるのでしょうか?

iPhoneの寿命は最長10年
iPhoneは機械ですので、当然寿命はあります。
ただ、個体差を考慮した場合の『当たり』と呼ばれる機種を手に入れ、大切に使い続ければ、バッテリー交換をしながら10年は使用できるかもしれません。
電池に関しては消耗品だと割り切る必要があるでしょう。

<質問66>iPhone7の中でも、ジェットブラックと呼ばれる機種は傷付きやすいと噂されています。これって本当ですか?

こちらに関しては、本当のことだと思います。公式でも『ジェットブラックは特殊加工で傷が目立ちやすいため、傷が嫌ならカバーを検討してください』という旨の声明を出しましたし、割り切って使うかカバーを着けるほうが良さそうです。

<質問67>iPhoneを買取に出したいのですが、先にするべきことってありますか?

iPhone売却の際は必ずバックアップをとる
まずはデータのバックアップを取っておき、新しい機種に備えてください。続いて個人情報のためにデータを消し、付属品を揃えておけば、ほとんど準備は終わりです。なお、iPhoneの汚れが酷い場合、綺麗に拭いておくと査定額にも影響しますね。

<質問68>iPhoneは箱の有無で買取金額が異なるのですが、その理由はなんでしょう?

どんなスマートフォンでも箱がなければ買取査定に響くように、箱もiPhoneという商品の一部なので、大切に保管するとこういうときに役立ちます。なお、iPhoneの箱はそれ自体に結構なコストがかかっているため、ほかのスマートフォンよりも影響が大きめですね。

<質問69>近くにキャリアショップがあるのですが、iPhoneを持ち込むと直してもらえるでしょうか?

iPhoneの修理はキャリアショップでは出来ない
iPhoneはこの点に関しても特殊なので、基本は「Apple Storeに依頼してください」と言われるでしょう。簡単な設定くらいなら見直してくれますが、物理的な修理はまず不可能ですね。

<その他の疑問編 まとめ>

iPhoneの気になる点についてまとめると、以下のようになります。
・iPhoneの寿命は10年くらいと予想
・ジェットブラックは傷がつきやすい
・買取に出すならバックアップとデータ消去を行い、付属品を揃えておく
・iPhoneはキャリアショップに持ち込んでも直してもらえない
ほかのスマートフォンに比べると特殊な点が多いため、購入前は注意しておきたいですね。

些細な疑問もお気軽にご質問ください!

些細な疑問でも気軽にお問い合わせください。
iPhone修理のプロが応える69の質問、いかがでしたか?
もしも「まだまだ気になることが……」と思ったら、当店や、身近な修理店へ気軽に問い合わせてみてくださいね。